Escrito por 
Data da publicação: 18 de julho de 2025
Imagine entrar em uma loja com vitrines bonitas, produtos organizados e preços competitivos, mas sem saber exatamente o que aquela loja vende, para quem ela se destina ou por que você deveria comprar ali e não em outra. A experiência pode ser até agradável, mas é esquecível. Isso acontece com muitas marcas no digital: elas até têm qualidade, mas não têm clareza. E sem clareza, o público não confia, não se conecta e não compra. É aí que entra o posicionamento de marca.
Posicionar uma marca é muito mais do que criar uma identidade visual bonita ou escolher um slogan marcante. É construir, de forma estratégica e consistente, a percepção que o público vai ter sobre quem você é, o que oferece e por que você é a melhor escolha. Em outras palavras, posicionamento é o espaço que sua marca ocupa na mente das pessoas. Quando bem feito, ele transforma empresas comuns em referências.
O problema é que muitas marcas falham justamente nesse ponto. Tentam agradar todo mundo, falam sobre tudo, prometem ser as melhores em tudo, e acabam não sendo lembradas por nada. O público não consegue enxergar diferenciais claros, sente que já viu aquela promessa antes ou simplesmente não entende por que deveria escolher você. A consequência disso é simples: sua marca vira só mais uma no mercado, e sua comunicação se torna ruído.
Quando falta posicionamento, as vendas também sofrem. Isso acontece porque o consumidor moderno compra com base em confiança, identificação e percepção de valor. Se a sua marca não transmite esses elementos, ela acaba sendo escolhida apenas pelo critério do menor preço. E competir por preço é uma estratégia perigosa, que desgasta, reduz margens e atrai um público volátil, que não é fiel e nem valoriza o que você oferece.
Por outro lado, quando uma marca é bem posicionada, tudo muda. O cliente certo reconhece seu diferencial logo de cara. O conteúdo que você publica gera identificação e autoridade. Sua marca começa a ser citada, lembrada e recomendada. E o mais importante: as pessoas entendem por que vale a pena pagar por aquilo que você entrega. Isso não acontece por acaso, mas sim a partir de escolhas claras, sobre o que comunicar, como comunicar e com quem se comunicar.
Construir um posicionamento forte exige autoconhecimento de marca. É preciso entender qual é a essência do seu negócio, o que ele defende, qual problema resolve e como resolve de um jeito único. Também exige empatia estratégica: conhecer profundamente seu público, suas dores, seus desejos e suas dúvidas. E, por fim, exige coerência entre discurso e prática. Porque uma marca só é realmente forte quando o que ela promete no feed é o que o cliente sente na experiência real.
Em resumo, se você sente que está fazendo de tudo, mas mesmo assim as vendas não refletem seu esforço, talvez o que falte não seja mais tráfego, mais posts ou mais descontos. Talvez o que esteja faltando é um posicionamento claro, que torne sua marca não apenas visível, mas memorável. Porque no fim das contas, o consumidor não escolhe a marca mais barulhenta. Ele escolhe a mais relevante.
Se você sente que está fazendo barulho, mas não está sendo realmente percebido, talvez seja hora de reposicionar. Na SM Marketing, ajudamos marcas a se tornarem referência através de estratégias de posicionamento que geram conexão, autoridade e vendas consistentes.